CONDICIONES DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN
Envío y entrega de productos
Envíos España Peninsular: Entrega a domicilio por Correos en 48/72h (10€)
Los pedidos realizados antes de las 11:00h serán enviados el día laboral inmediatamente siguiente, los pedidos realizados después de dicha hora serán enviados dos días laborales inmediatamente siguientes.
El plazo de entrega es de 48/72 horas laborables desde que se envía el pedido. Los días de salida serán de lunes a viernes incluidos a excepción de días festivos y sus vísperas.
Envío a | Coste | Gratis a partir de |
España Peninsular y Portugal | 10,00 € | 80 € |
España-Islas Baleares | 13,00 € | 150 € |
España-Islas Canarias | 55 € | 500 € |
España- Ceuta y Melilla | 45 € | 500 € |
República Checa, Polonia | 47 € | 500 € |
Suiza | 40 € | 500 € |
Italia e Inglaterra | 24 € | 200 € |
Francia, Bélgica,Luxemburgo, Alemania, Holanda, Austria | 27 € | 200 € |
Envíos a España-Islas Baleares: Entrega a domicilio por Correos en 48/72h (13 €)
Los pedidos realizados antes de las 11:00h serán enviados el día laboral inmediatamente siguiente, los pedidos realizados después de dicha hora serán enviados dos días laborales inmediatamente siguientes.
El plazo de entrega es de 48/72 horas laborables desde que se envía el pedido. Los días de salida serán de lunes a viernes incluidos a excepción de días festivos y sus vísperas.
Envíos a Canarias
Entrega a domicilio por Correos en 7 días hábiles (55€).
El plazo de entrega es de 7 días hábiles desde que se envía el pedido. Los días de salida serán de lunes a viernes incluidos a excepción de días festivos y sus vísperas.
Condiciones de envío y entrega
El producto será entregado por agencia de transporte en la dirección de envío facilitada por el cliente y no podremos garantizar la fecha exacta de entrega ya que variará según la empresa de trasporte. El tiempo para todos los métodos de envío, comienza desde el momento que éste sale de nuestro almacén.
Los envíos y entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto festivos.
Devoluciones
Todos los Productos han sido sometidos a un cuidadoso control de calidad, y salen al mercado según los estándares homologados por la marca. No se considerarán defectos del producto opiniones personales sobre el punto de sal o el de curación, así como consideraciones estéticas de la pieza.
Si el Cliente considera que un Producto no se encuentra en condiciones adecuadas de consumo, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el menor plazo posible, a través de https://bartolomemendez.com mediante correo electrónico a la dirección info@bartolomemendez.com o mediante llamada telefónica al número 959 570 747 para comunicar la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición.
Para la aplicación de la garantía de calidad, y sin perjuicio de la facultad de Bartolomé Méndez de comprobar los defectos, su origen y el momento de su aparición, el Cliente deberá solicitar la recogida del Producto defectuoso en el plazo máximo de un mes desde la recepción del Producto o inmediatamente después de la constatación del defecto.
En el caso de los jamones y paletas, en ningún caso se aceptarán reclamaciones sobre piezas que no conserven el 80% de su peso original.
Si Bartolomé Méndez comprueba que, efectivamente, el Producto no estaba en buenas condiciones y esto no fuere imputable al Cliente (particularmente a unas inadecuadas condiciones de conservación), Bartolomé Méndez se responsabilizará de realizar la sustitución del mismo, sin ningún gasto para el Cliente.
Si Bartolomé Méndez comprueba que el defecto sobre el que verse la reclamación se debe a causa imputable al Cliente o que está en buenas condiciones, se reenviará el Producto al Cliente quien deberá hacerse cargo de los gastos de recogida, devolución y reenvío.